Las redes sociales para las empresas de almacenamiento

¿Para qué las quieres?

Conviene saber en qué quieres que te ayuden las redes sociales. Hay muchas formas de dar a conocer tu presencia online, a través de blogs, vídeos y publicaciones, pero tienes que saber exactamente qué quieres conseguir antes de seguir adelante. ¿Quiere dar a conocer su marca a nivel local? ¿Mostrar sus últimas ofertas? ¿Conectar con clientes fieles? ¿Todo lo anterior? ¿O algo más?

¿Qué plataformas utilizar?

Piense en quién es su público objetivo, que normalmente sería un cliente tipo. Piense en quién se beneficia más de su negocio y sabrá exactamente qué tipo de contenidos y plataformas utilizar.

Puede que tengas un establecimiento junto a una universidad, en este caso tu público objetivo probablemente sean los estudiantes, así que merece la pena averiguar qué plataformas utilizan.

• Facebook es una plataforma de empresa a cliente (B2C) y uno de los canales de redes sociales de más rápido crecimiento en el mundo. Muchas empresas utilizan el creador de anuncios, los grupos comunitarios y las páginas de empresa.
• Twitter tiene una fuerte presencia entre empresas (B2B). Es un gran canal para establecer contactos. Puedes conectar con gente e incluso seguir a famosos como Barack Obama y Lady Gaga, si eso es lo que te gusta.
• LinkedIn es la plataforma de networking por excelencia diseñada para uso profesional. Este canal es ideal para conocer el sector y ayuda a conectar el mundo empresarial en línea.
• Instagram es una plataforma basada predominantemente en los medios de comunicación, lo que resulta ideal para empresas visuales, como fotógrafos y artistas.

Existen otras plataformas como Snapchat, Pinterest y muchas otras, pero las demás no son tan populares o probablemente no sean adecuadas para el almacenamiento. Puede que merezca la pena buscar plataformas localizadas que sean relevantes, como Weibo en China u Odnoklassniki en Rusia.

Su estrategia

Una vez identificadas las plataformas que quieres utilizar y a quién quieres llegar, puedes pensar en lo que vas a publicar. Las estrategias en las redes sociales pueden darte una estructura de trabajo y un objetivo. Puede que merezca la pena identificar los tipos de publicaciones que va a crear y por qué, es decir, una categoría de toque personal podría mostrar la personalidad de su empresa, y una categoría de información podría cubrir cualquier información importante sobre las comunicaciones con los clientes.

Llamada a la acción

Ahora que has dedicado tiempo a identificar tus plataformas y a pensar en tus publicaciones, debes asegurarte de que éstas te beneficien a ti y al trabajo que has invertido en ellas. Crear llamadas a la acción en tus publicaciones y páginas te ayudará a conseguir más participación y más tráfico hacia tu sitio web.

Controla tu trabajo

Puede que te des cuenta de que algunas publicaciones funcionan mucho mejor que otras. Que tu grupo demográfico es sorprendentemente diferente del que tenías inicialmente como objetivo. Cuando observes la información de tu página y de tus publicaciones, busca patrones. Puede que descubras que las publicaciones con vídeos cortos funcionan realmente bien y que las publicaciones que piden participación no funcionan en absoluto. Estos datos son una buena forma de volver al punto de partida y revisar tus planes.

Evalúe

El simple hecho de tener una empresa de almacenamiento no significa que no pueda beneficiarse de las redes sociales. Un error común es creer que este tipo de empresas no tienen otra ganancia que la pura exposición y los anuncios de ofertas baratas. Los medios sociales pueden dar a su empresa una cara nueva y muy atractiva para los clientes, siempre que esté dispuesto a asumir el lado más divertido. En última instancia, tienes que evaluar si el tiempo y la energía están beneficiando a tu negocio. Puede que no tenga 10.000 "me gusta" o "seguidores", pero puede que haya conseguido una mayor participación de los clientes y un mejor posicionamiento en Internet.