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Gérer les opérations quotidiennes de l'installation de stockage à partir d'une plate-forme structurée

Gérer les occupants, les unités, les contrats et les emménagements à partir d'un système conçu spécifiquement pour les opérations de self-stockage.

Space Manager fournit les capacités opérationnelles qui permettent aux installations de stockage de fonctionner sans heurts.

Les équipes peuvent gérer les clients, suivre la disponibilité des unités et gérer les activités quotidiennes sans dépendre de feuilles de calcul ou d'outils déconnectés.

Conçu pour les opérateurs qui gèrent une ou plusieurs installations.

Le problème

Les opérations quotidiennes de l'installation créent une complexité constante

La gestion d'une installation de self-stockage implique de gérer les opérations tout au long de la journée. Les clients entrent et sortent, les unités sont réservées ou libérées, les contrats sont créés ou mis à jour, et les comptes doivent rester exacts.

Lorsque ces informations sont stockées dans des feuilles de calcul, des systèmes de réservation et des processus manuels, les équipes passent plus de temps à gérer les systèmes qu'à faire fonctionner l'installation.

Il est plus difficile de se fier à l'information.
La disponibilité devient plus difficile à suivre.
Les erreurs opérationnelles deviennent plus probables.

Au fil du temps, les petites inefficacités commencent à s'accumuler dans l'ensemble de l'entreprise.

Ce que les opérateurs attendent réellement de leur système d'exploitation

Les exploitants d'entrepôts ne sont pas à la recherche d'un logiciel supplémentaire.
Ils veulent un système opérationnel unique qui permette à leur installation de fonctionner sans heurts.

Avec la bonne plateforme en place, les équipes peuvent :
  • voir instantanément quelles unités sont disponibles, réservées ou occupées
  • Gérer les comptes des occupants à partir d'un seul système
  • Créer et gérer des contrats de stockage sans administration manuelle
  • Prendre en charge les réservations et les emménagements sans confusion opérationnelle
  • Maintenir des registres opérationnels clairs dans l'ensemble de l'établissement

Space Manager fournit la structure opérationnelle qui permet aux installations de fonctionner de manière cohérente.

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Pourquoi les opérations deviennent-elles plus difficiles à mesure que les installations se développent ?

De nombreuses entreprises de stockage commencent avec des outils simples.

  • Une feuille de calcul pour le suivi des unités.
  • Un outil de réservation pour les réservations.
  • des processus manuels pour les contrats.
Si ces outils peuvent fonctionner au départ, ils deviennent difficiles à gérer au fur et à mesure que l'entreprise se développe.
  • Les informations sont fragmentées entre les différents systèmes.
  • Les processus varient d'un membre de l'équipe à l'autre.
  • Le personnel passe du temps à corriger les données au lieu de servir les clients.

Les installations ont besoin d'une plateforme opérationnelle conçue spécifiquement pour le self-stockage.

notre approche

Opérations au sein de la plateforme Space Manager

Space Manager regroupe les principales tâches opérationnelles d'une installation de stockage au sein d'une plateforme unique. Les dossiers des occupants, la gestion des unités, les contrats, les réservations et l'activité des clients sont gérés au sein d'un système unique et structuré.

Cela permet aux équipes des sites de gérer efficacement les installations tout en conservant des dossiers opérationnels fiables. La direction bénéficie également d'une meilleure vision et d'une meilleure visibilité sur le fonctionnement des installations dans l'ensemble du portefeuille.

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1. Les cartes interactives des installations permettent aux équipes de visualiser instantanément la disponibilité.

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2. Les comptes clients restent organisés et accessibles.

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3. Les flux de travail opérationnels restent cohérents dans l'ensemble de l'établissement.

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Gérer l'ensemble du parcours de stockage dans un seul système

Space Manager prend en charge le cycle de vie complet d'un client de stockage.
De la réservation à l'emménagement et à l'occupation continue, l'activité opérationnelle reste organisée au sein de la plateforme.

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Capacités opérationnelles au sein du Space Manager

La plateforme prend en charge les principales activités nécessaires à la gestion d'un centre de self-stockage.

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Gestion des occupants

Des dossiers clairs pour chaque client utilisant l'établissement. Les équipes peuvent gérer les comptes des occupants, mettre à jour les coordonnées, suivre l'occupation et accéder instantanément aux informations sur les clients au sein d'un système unique.

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Gestion des unités

Visibilité précise de la disponibilité des unités dans l'ensemble de l'établissement. Les cartes interactives des établissements permettent aux équipes de visualiser d'un coup d'œil l'occupation, la disponibilité et l'état des unités, aidant ainsi le personnel à gérer efficacement la capacité.

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Gestion des contrats

Créez et gérez les contrats de stockage directement dans la plateforme. Les contrats restent organisés et accessibles, tandis que les enregistrements opérationnels restent alignés sur chaque occupant et chaque unité.

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Réservations

Facilitez les réservations tout en maintenant une disponibilité précise dans l'ensemble de l'établissement. Les unités peuvent être réservées rapidement, ce qui permet aux équipes de se préparer aux emménagements à venir tout en conservant une bonne visibilité de l'espace disponible.

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Déménagement en ligne

Les installations peuvent prendre en charge les réservations numériques et les parcours d'emménagement, le cas échéant. Les clients peuvent commencer leur parcours de stockage en ligne tandis que les dossiers opérationnels restent alignés au sein de la plateforme.

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Portail clients

Les clients peuvent gérer leur compte de stockage par le biais d'un portail en ligne sécurisé.
Cela permet aux occupants de consulter les détails de leur compte, de gérer leurs contrats et de rester en contact avec l'installation sans intervention manuelle du personnel.

Voir comment les opérations de l'établissement sont gérées dans Space Manager

Réservez une démonstration pour découvrir comment Space Manager peut vous aider.

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Témoignages :

Conçu en collaboration avec le secteur du self-stockage

Les fonctionnalités de Space Manager ont évolué au fil des années de collaboration avec de véritables opérateurs de stockage. La plateforme reflète la façon dont les installations gèrent réellement les occupants, les unités et l'activité opérationnelle quotidienne.

Le système répond ainsi aux besoins opérationnels réels des entreprises de stockage.

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Space Manager est au cœur de ce que nous faisons chez SafeStore. C'est le logiciel le plus adapté pour fournir le type de services dont nous avons besoin.
Phil Fryer Responsable informatique - Safestore
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Nous utilisons Space Manager depuis plus de 25 ans. Nous n'envisagerions jamais d'utiliser un autre système.
Dave Smedley Responsable des opérations - Station spatiale
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Space Manager peut tout faire pour nous, et le fait d'avoir des systèmes automatisés en son sein nous a permis de nous concentrer sur la croissance de l'entreprise, en sachant que le système logiciel s'occupera de lui-même.
Lucy Maidman Directeur - Store & Secure
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Pourquoi les opérateurs gèrent-ils les opérations des installations avec Space Manager ?

Les opérateurs adoptent Space Manager lorsqu'ils ont besoin d'un système fiable pour gérer l'activité des installations. La plateforme aide les équipes à

  • gérer les dossiers des occupants à partir d'un seul système opérationnel
  • Assurer une visibilité précise de la disponibilité des unités
  • Exécuter des contrats et des réservations sans travail manuel
  • Maintenir des processus opérationnels cohérents sur l'ensemble des sites

Pour les entreprises qui gèrent plusieurs sites, ce niveau de clarté opérationnelle devient essentiel.

Démarrer avec Space Manager

Le transfert des opérations de l'installation vers une plateforme structurée est une étape importante pour les entreprises de stockage. Le processus consiste à comprendre le fonctionnement actuel de l'installation avant de passer au système.

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Réserver une démonstration

Découvrez comment Space Manager facilite la gestion quotidienne des installations de stockage.

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Confirmer l'adéquation opérationnelle

Expliquez comment votre équipe gère les occupants, les unités et les contrats, et identifiez ensemble comment la plateforme peut soutenir au mieux votre façon de travailler.

3

Un accompagnement structuré

Transférer les processus opérationnels vers la plateforme grâce à un accompagnement guidé et à un soutien à la mise en œuvre.

Questions fréquemment posées

Space Manager peut-il prendre en charge plusieurs installations ?

Oui. La plateforme prend en charge les entreprises de stockage qui gèrent plusieurs installations et permet aux équipes de maintenir une visibilité opérationnelle sur l'ensemble des sites.

Le personnel peut-il gérer les occupants et les unités à partir d'un seul système ?

Oui. Space Manager permet aux équipes de gérer les comptes clients, la disponibilité des unités et les contrats au sein d'une plateforme unique.

La plateforme permet-elle de réserver ou d'emménager en ligne ?

Oui. Les installations peuvent prendre en charge les réservations et les parcours d'emménagement numériques en fonction des besoins opérationnels.

Comment fonctionne l'onboarding ?

Le processus d'intégration se concentre sur la compréhension des flux de travail opérationnels de votre établissement et sur l'aide à la transition vers la plateforme.

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Découvrez comment Space Manager soutient les opérations quotidiennes de l'établissement

La meilleure façon de comprendre comment les opérations fonctionnent dans Space Manager est de voir la plateforme en action.


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