Media społecznościowe dla firm oferujących usługi magazynowania

Do czego są potrzebne?

Warto wiedzieć, w czym media społecznościowe mają nam pomóc. Istnieje wiele sposobów na zaznaczenie swojej obecności w Internecie, poprzez blogi, filmy i posty, musisz dokładnie wiedzieć, co chcesz osiągnąć, zanim przejdziesz dalej. Czy chcesz poprawić lokalną świadomość marki? Zaprezentować swoje najnowsze oferty? Nawiązać kontakt z lojalnymi klientami online? Wszystkie powyższe cele? A może coś innego?

Z jakich platform korzystać

Zastanów się, kim są Twoi docelowi odbiorcy, zwykle jest to typowy klient. Zastanów się, kto odnosi największe korzyści z Twojej firmy, a będziesz dokładnie wiedział, jakiego rodzaju treści i platform użyć.

Być może posiadasz obiekt obok uniwersytetu, w takim przypadku twoją grupą docelową są prawdopodobnie studenci, więc warto dowiedzieć się, z jakich platform korzystają.

• Facebook to platforma B2C i jeden z najszybciej rozwijających się kanałów mediów społecznościowych na świecie. Wiele firm korzysta z kreatora reklam, grup społecznościowych i stron biznesowych.
• Twitter jest silnie obecny w relacjach między firmami (B2B). Jest to świetny kanał networkingowy. Możesz łączyć się z ludźmi, a nawet śledzić celebrytów, takich jak Barack Obama i Lady Gaga, jeśli to lubisz.
• LinkedIn to najlepsza platforma networkingowa przeznaczona do użytku profesjonalnego. Ten kanał jest świetny do zdobywania wiedzy branżowej i pomaga łączyć świat biznesu online.
• Instagram jest głównie platformą opartą na mediach, jest to świetne rozwiązanie dla firm wizualnych, tj. fotografów i artystów.

Dostępne są inne platformy, takie jak Snapchat, Pinterest i wiele innych, ale inne nie są tak popularne lub prawdopodobnie nie nadają się do przechowywania. Warto poszukać lokalnych platform, które są istotne, takich jak Weibo w Chinach lub Odnoklassniki w Rosji.

Strategia

Po zidentyfikowaniu platform, z których chcesz korzystać i do kogo próbujesz dotrzeć, możesz pomyśleć o tym, co będziesz publikować. Strategie w mediach społecznościowych mogą dać ci strukturę do pracy i cel do osiągnięcia. Warto określić rodzaje postów, które będziesz tworzyć i dlaczego, np. kategoria "Personal Touch" może pokazywać osobowość Twojej firmy, a kategoria "Information" może obejmować wszelkie ważne informacje dotyczące komunikacji z klientami.

Wezwanie do działania

Teraz, gdy poświęciłeś czas na zidentyfikowanie swoich platform i przemyślenie swoich postów, chcesz mieć pewność, że Twoje posty przyniosą korzyści Tobie i ciężkiej pracy, którą już w to zainwestowałeś. Tworzenie wezwań do działania w postach i na stronach pomoże ci uzyskać większe zaangażowanie i większy ruch w witrynie.

Monitoruj swoją pracę

Możesz zauważyć, że niektóre posty działają znacznie lepiej niż inne. Twoja grupa demograficzna zaskakująco różni się od tej, którą początkowo wybrałeś. Przeglądając swoją stronę i posty, szukaj wzorców. Może się okazać, że posty z krótkimi filmami działają naprawdę dobrze, a posty z prośbą o zaangażowanie w ogóle nie działają. Te spostrzeżenia to świetny sposób, aby wrócić do punktu wyjścia i zrewidować swoje plany.

Ocena

Sam fakt, że masz firmę magazynową, nie oznacza, że nie możesz czerpać korzyści z mediów społecznościowych. Częstym błędem jest przekonanie, że firmy takie jak te nie mają innych korzyści niż czysta ekspozycja i ogłoszenia o tanich ofertach. Media społecznościowe mogą nadać Twojej firmie nowe oblicze, które będzie atrakcyjne dla klientów, o ile będziesz skłonny zająć się bardziej zabawną stroną. Ostatecznie musisz ocenić, czy poświęcony czas i energia przynoszą korzyści Twojej firmie. Możesz nie mieć 10 000 polubień/obserwujących, ale możesz uzyskać większe zaangażowanie klientów i wyższe pozycje w rankingach online.