常见问题

该平台支持与自助存储行业使用的各种门禁控制系统集成，包括 Bearbox、OpenTech、Paxton Net2、Noke 等。

是的，Space Manager 可以通过 Signable 等集成支持数字合同签署。

是的。应用程序接口（API）连接功能允许运营商在需要时将空间管理器与其他系统或定制工作流程连接起来。

是的，Space Manager 提供多个站点的运营可视性，因此运营商可以通过一个系统管理其投资组合。

入职流程的重点是了解您的业务工作流程，并在实施过程中为您的团队提供支持。

是的，通过 API 集成，该平台可以连接存储企业常用的系统。

可以。客户可以在入住时设置付款方式和套餐。可以向他们发送一次性付款链接。

发票可直接在平台内生成和管理，帮助团队保持有序的账单记录。

空间管理器可根据运营商的要求支持电子发票。

空间管理器允许团队在单一平台上管理客户账户、单位可用性和合同。

是的。根据业务要求，设施可支持预订和数字入住旅程。

入职流程的重点是了解贵机构的业务工作流程，并为过渡到平台提供支持。

是的。该平台通过 Spaceman 云提供，使操作员可以跨地点安全地访问系统。

是的，Space Manager 是根据存储运营商的操作需求开发的。

入职培训包括一个结构化流程，旨在帮助运营商将其工作流程和运营数据过渡到平台中。

所有许可证都在使用中。请同事注销。

您无法运行启动例程，因为至少有一个用户在前一日期仍处于登录状态。单击上述信息的 "是"，然后转到 "维护">"已登录用户"，断开相关用户的连接。然后重新启动 Space Manager，就可以运行启动例程了。

检查它是否在后台或其他机器上打开。如果没有，请检查同事是否打开了它，如果没有，只需进入 "设置">"重置银行理货标志">选择相关站点并单击 "重置 "即可。

如果没有，只需打开相关合同的合同窗口，然后转到 "支持">"重置空置标记"，并确认 "是"。

空间管理器需要在新电脑上安装。仅在桌面上放置程序的快捷方式是行不通的。我们可以为您提供安装说明，指导您安装，您只需提出要求即可。如果您希望我们代为安装，我们会对每台新电脑收取 52.50 英镑 + 增值税的象征性安装费。

以下是我们作为标准配置集成的部分接入提供商的列表：

• PTI http://ptisecurity.com
• 猎鹰http://www.falconsecuritysolutions.co.uk
• Digitech https://digitechsecurity.co.uk
• SC Solutionshttp://www.scsolutions.nl/scaccess_eng.aspx
• BearBox http://storage.bearbox.com
• Sentinel http://www.sentinelsystems.com
• Janus SecurGuardhttps://www.janusintl.com/products/securguardapp

不过，我们也与许多其他接入提供商建立了接口，只要有合适的 API，我们就可以为大多数系统定制集成。有关详细信息，请联系 RADical 支持部门。

如果认为用户不再使用该会话，可以终止该会话。可以在 "维护 - 已登录用户 "中选择会话并选择 "断开"。如果当前无人登录，请致电 RADical Systems。

请检查您是否使用了 Windows 登录信息，因为默认情况下您的 Windows 用户名是作为空间管理器用户名填写的。

如果您确定不记得自己的详细信息，请让一位有足够权限的同事进入 "维护 - 用户 "检查您的用户名。

如果您的用户名是正确的，并且该同事有权限这样做，那么他们可以双击您的用户名，然后点击重置密码。

这样您的密码就会被清空，下次登录时就不需要密码了。要设置新密码，请单击空间管理器左上角的 "文件"，然后单击 "更改密码"。 如果您没有同事可以执行上述操作，请联系 RADical Systems。请注意，我们可能需要经理或授权人员的授权才能重置您的密码。

要更改安全权限，请进入 "设置 - 安全配置文件"。双击要编辑的配置文件。您将看到一个屏幕，左边是安全配置文件已有的权限，右边是没有的权限。
要添加新权限，只需选中所需的权限并点击 "添加"。
要删除权限，只需选中所需的权限并点击 "删除"。

在合同中更改发票前置天数。选择当前周转天数并按 "删除 "键，将该字段空白。

将合同上的宽限天数设置为 999 天，这实际上意味着客户需要逾期近 3 年才会收到逾期费，或者将合同上所有项目的逾期状态改为与最大信件数相同。最大信件数可在设置>客户设置>逾期信件>信件数中查看。在每个合同项目上双击（或右击并选择编辑），将逾期状态设置为最大信件数。这将向 Space Manager 表明，它已经生成了所需的所有逾期信件。